Livraison
Nous proposons la livraison de vos commandes sur toute l’île de La Réunion et la France Métropolitaine.
Chaque commande est équipée d’un numéro de suivi pour vous offrir une visibilité sur l’acheminement de vos articles.
Les frais de livraison débutent à 6,00€ pour les expéditions vers La Réunion et à 10€ pour celles en direction de la France Métropolitaine. Pour toute commande dépassant 110€ à La Réunion et 160€ en France Métropolitaine, la livraison est offerte.
Votre commande sera expédiée rapidement, habituellement dans les 24 à 72 heures (hors week-end et jours fériés), grâce à notre collaboration avec le service de La Poste.
Anticipez la réception de votre colis dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et pourraient être prolongés en cas de problèmes avec le service de livraison.
Les modes de livraison possibles :
Pour la REUNION :
- Format courrier
- Format colis (avec ou sans signature)
- Récupération en main propre à la Ravine des Cabris
Si vous êtes à La Réunion, vous avez la possibilité de récupérer votre commande en main propre au rond-point de l’église de la Ravine des Cabris (Voir l’itinéraire Google MAPS) en prenant contact, accompagné de votre numéro de commande via Instagram ou en envoyant un courriel à contact@rundressingvintage.re pour convenir des horaires. Cette option de remise en main propre est proposée sans frais supplémentaires.
Pour la FRANCE métropolitaine :
- Format courrier
- Format colis (avec ou sans signature)
Ces modes de livraison se réalisent à l’adresse que vous avez renseignée lors de votre commande. Veuillez vérifier qu’aucune erreur n’est présente avant de finaliser votre paiement. RUNDRESSINGVINTAGE ne saura être tenu responsable dans le cas d’une erreur de livraison vers une adresse erroné.
Lorsque la taille du colis le permet, votre commande sera déposée directement dans votre boîte aux lettres.
En cas d’absence, pour les colis avec signature, un avis de passage sera laissé, vous permettant de récupérer votre colis au bureau de poste le plus proche.
Retour
Les retours sont acceptés uniquement à l’île de La Réunion, étant donné que la mise en œuvre de cette procédure serait compliquée pour la France métropolitaine.
Le client doit nous informer de sa rétractation en utilisant notre adresse e-mail : contact@rundressingvintage.re. Dans cette notification, il doit inclure le nom et prénom utilisés pour passer la commande, son adresse électronique, le numéro de commande figurant sur la facture, les articles retournés, l’option de retour choisie (par coursier ou remise en main propre à RunDressingVintage), ainsi que les coordonnées du compte où effectuer le remboursement. Un accusé de réception de sa rétractation lui sera envoyé dans les plus brefs délais après réception.
Les options de retour comprennent la remise en main propre en point de retrait à la Ravine des Cabris, sans frais supplémentaires, ou le retour par envoi postal, les frais étant à la charge du client.
Vous avez la flexibilité de retourner votre produit et de choisir entre un crédit réutilisable pour de nouveaux achats, un échange contre un autre produit, ou un remboursement émis vers la méthode de paiement initiale. Ce processus doit être effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception et de la vérification des articles retournés.
Vous avez la faculté de renvoyer vos articles dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Tout retour effectué au-delà de ce délai de 21 jours ne sera ni repris ni échangé.
